“同桌的你”校服售后服務體系
校服售后服務工作看似簡單,但較之校服設計、生產、策劃和營銷更具重要性和復雜性。“同桌的你”校服有完備的校服售后服務體系并不斷完善和切實貫徹落實。“同桌的你”校服售后服務體系建設包含:
一、穩定的售后服務團隊。服務不是單一的口號,我們做的是將這份專業化、系統化的服務工作深入到切身體驗的校服用戶群體中去。為了保證校服客群的消費體驗和提升校服品質,幫助學生了解校服保養常識。“同桌的你”校服售后團隊會定期到學校進行系列校服售后服務工作,也會在公司安排專門接待的區域和工作人員,對學生家長給予高質量的售后服務。
二、完備的售后服務管理制度。校服售后服務管理制度是公司內部的管理文檔,是“同桌的你”對售后服務員工進行績效考核的主要依據,外在的對外服務內容可體現在對客戶售后服務的承諾中,但更多的是公司內部管理的規范和流程。
三、周密的售后服務承諾。校服售后服務承諾是一家成熟的校服公司較為縝密的工作文檔,商務人員、營銷人員、售后服務人員都應當耳熟能詳,在制作投標文件、客戶營銷、售后服務、技術支持等工作環節中應保持一致性。公司領導在與客戶交流時不要隨意更改,若已更改,應及時通過會議和文檔方式在公司確定更改后新的內容。
校服定制品牌“同桌的你”17年專業為學生量身定做學生裝,優秀的設計師團隊,誠信服務上萬家院校單位,讓所有的孩子都愛上學生裝。
“同桌的你”一直秉承創新、務實、誠信的企業理念,堅持“厚德載物”的思想觀念、“一諾千金”的經營原則;經過多年的經營,技術雄厚,設備先進,服務貼心。精美的設計,優良的品質,周到的售后服務,贏得了眾多知名學校機構的信賴和合作,期盼您的垂詢,多種款式可供選擇。
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